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部屬培育 - 員工培養與教練式輔導

發布時間:2018/4/27 16:29:19

部屬培育 -  員工培養與教練式輔導

 

課程背景

管理者的職責之一,是做好部屬的培育。

部分管理者存在培育方法不足,工具欠缺的困惑,一些業務精英(如技術、銷售精英)在新晉為管理者職位后,角色未能及時調整和轉換。需盡快學習和掌握部屬培育的先進管理思想、方法、工具和技巧,以便提升個體與部門績效。

本課程以“員工培養”和“教練式輔導”為管理者提供有效的部屬培育技能。

1.“員工培養在員工分類的基礎上,針對績優、合格及低績效員工,進行不同的培養方法輔導,聚焦員工職業發展規劃,幫助管理者有效開展員工職業發展討論,促進員工與組織發展。

2.教練式輔導”包含輔導的前期準備、初步溝通,持續溝通與后續跟進四大模塊,協助公司提升管理者的輔導能力。

本課程是成熟的行為類課程,融合了“哈佛管理”的前瞻思想和經典方法,注重行為的練習與固化,方法與企業實際緊密結合。綜合運用案例、討論、演練、練習等教學方式,深入淺出。

課程天數: 212小時

課程對象 部門負責人、主管、班組長、培訓規劃與實施人員。

 

課程收益:

1. 明確管理者在員工發展過程中的角色;

2. 掌握如何評估員工個人發展的需求,學會進行職業發展討論;;

3. 提高激勵優秀員工,培養可靠貢獻者,并果斷對待低績效員工的技能;

4. 掌握用四步法工具來準備和實施有效的輔導會談,有效提升管理者的輔導技巧。

 

課程方式 案例研討+測評+演練+拓展游戲+小組討論+分享 等多種互動體驗式學習。

 

課程大綱:

第一單元: 培訓是基礎 --- 員工培訓實務

導入: “教育訓練”&“培訓” or “輔導”&“培養” ?

第一講  培訓概述    

1.  培訓的概念與認識誤區

2.  培訓的實施原則

3.  培訓六大要素分析

 

第二講  培訓體系的建立

1.  培訓類別劃分

2.  培訓模塊的模型

3.  培訓課程體系的建立

4.  培訓師資庫的建立

5.  培訓制度的建立

6.  培訓的實施要點

案例研習:移動公司培訓體系、培訓制度實例

小組討論:我們需要儲備哪些師資

 

第二單元: 培養定方向 --- 員工培養

導語: “好員工”是培養出來的

第三講  承認差異,進行分類培養

1.  培養員工的重要性

2.  承認差異,進行員工分類

3.  應用工具:“績效—潛力矩陣網格工作表”

演練:矩陣表的使用

 

第四講  績優員工培養

1.  提供適當挑戰

2.  為優秀員工提供導師

3.  重點管理措施

應用技巧:幫助員工找到導師、激勵骨干員工

 

第五講  合格員工培養

1.  了解發展特點

2.  提供發展機會

3.  經常給予肯定

應用技巧:培養可靠貢獻者

 

第六講  低績效員工培養

1.  評估管理回報率

2.  以績效為中心

3.  “進”則“退”

 

第七講  做好員工生涯發展規劃

1. “職業錨” --- 做好員工職業定位

2.  員工職業生涯規劃的原則、流程

3.  員工職業生涯規劃6步法

4.  進行員工職業發展討論

5.  制定員工發展計劃

應用工具:相關表格

 

第三單元: 輔導是關鍵 --- 教練式輔導

第八講  部屬培育的方法

1.  培育部屬的要點

2.  培育部屬三方式

(1) 系統式培育法(OFF-JT)

(2) 機會式培育法(OJT)

(3) 自主式培育法(SDP)

3.  工作教導與教練式輔導

(1) 工作教導四步驟

(2) 教練式輔導四步法

小組討論:分類培育的適用方法

 

第九講  教練式輔導

1.  何為“教練式輔導”

(1) 什么是教練式輔導

(2) 教練式輔導的需求與模型

(3) 教練式輔導的步驟

2.  前期階段

(1) 案例背景介紹

(2) 前期準備流程

練習:填寫觀察表與輔導計劃表

3.  初步討論

(1) 初步討論五步驟

(2) 初步討論三技巧

(3) 核心觀點

應用:初步討論技能

4.  持續溝通

(1) 持續溝通三要素

(2) 兼顧探尋與倡導的步驟

(3) 正面/發展型反饋

(4) 核心觀點

工具:持續溝通的反饋原則

5.  后續跟進

(1) 后續跟進流程

(2) 定期論要點

(3) 輔導會談評估

(4) 建立檔案

(5) 總結與分享

課程總結: 培訓、培養、輔導,授人以漁。

師生互動: Q&A --- 學員與講師交流(工作中遇到的部屬培育問題)

 


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